FAQ Membres

Prenez soin de vous tout en économisant !

Les rabais de nos partenaires

Les rabais de nos partenaires varient entre 10 % et 30 % et sont valides durant une année, avec le moins de restrictions possibles! Consultez chaque fiche partenaire pour connaître les détails liés à leur offre. Le rabais s’applique sur un seul service ou une seule facture, sur le prix régulier avant taxes. Les offres ne s’appliquent pas sur l’achat de cartes-cadeaux et ne peuvent être cumulées avec d’autres réductions, offres promotionnelles en cours, carte fidélité, certificats ou cartes-cadeaux.

Comment profiter des offres

Procurez-vous une carte de membre Passeport bien-être sur notre site web ou par téléphone. Vous recevrez votre carte de membre par la poste en 3 à 5 jours ouvrables. Avisez le partenaire lors de votre réservation que vous détenez une carte de membre. Présentez votre carte de membre au moment de payer. Le partenaire peut vous demander une pièce d’identité avec photo.

Est-ce qu’un partenaire peut refuser d’appliquer la réduction?

Seulement si vous n’êtes pas le détenteur de la carte présentée, si celle-ci est expirée ou si votre carte de membre est détériorée et illisible.

Est-ce que je peux prêter ma carte de membre à un ami?

Non, la carte de membre est individuelle et ne peut être détenue que par une seule personne.

Est-ce que je peux profiter d’une offre plus d’une fois au même endroit, dans l’année?

Oui, les offres sont valides chez chaque partenaire durant la validité de votre abonnement annuel. Certains partenaires détiennent toutefois des ententes distinctes, il est donc toujours bon de vérifier les détails dans chaque fiche partenaire.

Est-ce que les offres peuvent changer durant la période de validité de mon abonnement?

Oui, les offres se renouvellent le 1er juin de chaque année, date à laquelle nous reconduisons nos ententes avec nos partenaires. À cette date et s’il y a lieu, les modifications aux offres (expiration ou modification) sont mises en ligne sur notre site. Nous informons nos membres des changements 1 mois à l’avance par courriel, sur le site et à l’aide des réseaux sociaux. Il arrive également que certaines offres soient retirées en raison de la fermeture d’une entreprise ou la fin des services d’un intervenant. Passeport bien-être se réserve le droit de retirer ou modifier une offre en tout temps. Nous vous recommandons donc de vérifier les offres sur notre site web avant de vous déplacer chez le partenaire.